Política de Privacidade do a888bt

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é o a888bt, plataforma de cassino online e apostas esportivas dedicada ao mercado brasileiro. Para todos os efeitos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o a888bt atua como controlador dos dados coletados por meio do site a888bt.com e de todos os seus subdomínios, aplicativos e canais de atendimento.

O Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) pode ser contactado pelo e-mail [email protected]. Todas as solicitações relacionadas a dados pessoais devem ser direcionadas a esse canal, que responde em até 15 (quinze) dias corridos, conforme exige a LGPD.

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo titular

Ao se cadastrar, verificar sua identidade ou utilizar os serviços do a888bt, você nos fornece os seguintes dados:

• Identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH (para verificação KYC);
• Contato: endereço de e-mail, número de celular e endereço residencial completo com CEP;
• Financeiros: dados da chave Pix, informações de cartão (processadas com tokenização — não armazenamos o número completo do cartão), histórico de depósitos e saques;
• Documentos KYC: imagens de documentos de identidade e comprovantes de residência enviados durante o processo de verificação.

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar na plataforma, coletamos automaticamente:

• Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado;
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de sessão, sequência de cliques, jogos acessados;
• Dados de geolocalização: localização aproximada com base no IP, para verificação de elegibilidade por região;
• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na Cláusula 6 desta Política.

2.3 Dados de terceiros

Em situações específicas, podemos receber dados sobre você por meio de prestadores de serviços autorizados, como processadores de pagamento (ex.: Mercado Pago, PicPay), bureaus de prevenção à fraude e provedores de verificação de identidade. Esses dados são tratados com o mesmo nível de proteção aplicado aos dados coletados diretamente.

O a888bt utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão de conta: cadastro, autenticação, controle de sessão e suporte ao acesso;
• Prestação dos serviços: disponibilização de jogos, processamento de apostas, gestão de bônus e promoções;
• Processamento de pagamentos: depósitos, saques, estorno e conciliação financeira via Pix e demais métodos aceitos;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e das normas da SPA;
• Segurança e prevenção à fraude: detecção de atividades suspeitas, múltiplas contas, uso de bots e outras condutas vedadas nos Termos e Condições;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar sinais de comportamento problemático e oferecer ferramentas de autocontrole;
• Comunicação e suporte: resposta a solicitações, envio de notificações transacionais (confirmações de depósito, saque, alertas de segurança) e atendimento via chat, WhatsApp e e-mail;
• Marketing (com consentimento): envio de ofertas, promoções e novidades do a888bt, apenas para usuários que optarem por receber comunicações de marketing;
• Melhoria da plataforma: análise agregada e anonimizada de comportamento de uso para aprimorar a experiência do usuário;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições de autoridades competentes, como Receita Federal, Banco Central, Ministério da Fazenda (SPA) e Poder Judiciário.

Cada operação de tratamento de dados realizada pelo a888bt está amparada em pelo menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:

Finalidade	Base Legal (LGPD, art. 7º)
Cadastro e gestão de conta	Execução de contrato — inciso V
Processamento de pagamentos	Execução de contrato — inciso V
Verificação KYC / PLD	Obrigação legal — inciso II
Prevenção à fraude e segurança	Legítimo interesse — inciso IX
Jogo responsável	Obrigação legal + Legítimo interesse
Marketing e comunicações promocionais	Consentimento — inciso I
Melhoria da plataforma (analytics)	Legítimo interesse — inciso IX
Atendimento a autoridades	Obrigação legal — inciso II

Quando a base legal for o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo das operações de tratamento realizadas anteriormente à revogação, conforme o § 5º do art. 8º da LGPD.

5.1 Parceiros operacionais

O a888bt pode compartilhar seus dados com terceiros estritamente necessários à operação da plataforma, nas seguintes categorias:

• Processadores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Inter, C6 Bank — para processamento de depósitos e saques;
• Provedores de KYC: empresas especializadas em verificação de identidade e consulta a bureaus antifraude, exclusivamente para fins de conformidade regulatória;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, Playtech e outros — apenas os dados mínimos necessários para funcionamento dos jogos (ID de sessão anonimizado);
• Provedores de infraestrutura e nuvem: serviços de hospedagem, armazenamento e segurança que processam dados em data centers com certificações de segurança reconhecidas internacionalmente;
• Plataformas de atendimento: soluções de chat ao vivo e CRM utilizadas exclusivamente para a prestação de suporte ao usuário.

5.2 Autoridades e cumprimento legal

O a888bt poderá divulgar seus dados a autoridades governamentais, reguladoras ou judiciais sempre que exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação da SPA, Receita Federal, Banco Central do Brasil ou qualquer outro órgão competente.

5.3 O que nunca fazemos

6.1 O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa um site. O a888bt utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento e armazenamento local) para garantir o funcionamento correto da plataforma e melhorar sua experiência.

6.2 Tipos de cookies utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site, como manutenção da sessão de login e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma;
• Cookies funcionais: armazenam preferências do usuário, como idioma e configurações de exibição, para personalizar a experiência;
• Cookies analíticos: coletam dados anonimizados sobre o comportamento de navegação (páginas visitadas, tempo de sessão, erros) para nos ajudar a melhorar a plataforma. Utilizamos ferramentas de analytics com configuração de anonimização de IP;
• Cookies de segurança: identificam padrões de acesso suspeitos, prevenindo fraudes e acessos não autorizados.

6.3 Gerenciamento de cookies

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Observe que a desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma, como o acesso à sua conta.

O a888bt retém seus dados pessoais pelo período mínimo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observando os seguintes prazos:

• Dados de conta ativa: durante toda a vigência do relacionamento contratual;
• Dados financeiros e de transações: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências da Receita Federal e das normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998);
• Documentos KYC: mínimo de 5 (cinco) anos, conforme regulamentação da SPA e legislação antifraude;
• Dados de acesso e logs de segurança: até 6 (seis) meses, salvo quando houver investigação em curso ou determinação judicial de preservação;
• Dados de marketing (com consentimento): até a revogação do consentimento pelo titular ou por até 2 (dois) anos sem interação, o que ocorrer primeiro.

Após o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura e definitiva ou anonimizados de modo que não seja mais possível identificar o titular.

Nos termos dos artigos 17 a 22 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pelo a888bt:

Direito	O que significa
Acesso	Confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia completa deles.
Correção	Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização / Bloqueio / Exclusão	Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade	Receber seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro fornecedor de serviço.
Revogação do consentimento	Revogar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal, a qualquer momento, sem custo.
Informação sobre compartilhamento	Saber com quais entidades públicas e privadas seus dados foram compartilhados.
Oposição	Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse quando houver descumprimento da LGPD.
Reclamação à ANPD	Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos foram violados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected] ou pelo chat ao vivo disponível 24/7 na plataforma. Responderemos em até 15 (quinze) dias corridos, conforme determina a LGPD.

O a888bt adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida. Entre as principais medidas implementadas:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores;
• Tokenização de dados financeiros: números de cartão e chaves Pix nunca são armazenados em texto puro;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para reforço da segurança da conta do usuário;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC): apenas colaboradores com necessidade operacional justificada têm acesso aos dados dos usuários;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e análise comportamental que identificam atividades anômalas em tempo real;
• Testes de penetração periódicos realizados por empresas especializadas em segurança da informação;
• Backups criptografados armazenados em data centers geograficamente separados com certificações de segurança internacionais.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, o a888bt notificará a ANPD e os titulares afetados dentro do prazo legalmente estabelecido, detalhando a natureza do incidente, os dados envolvidos e as medidas adotadas para mitigar os efeitos.

O a888bt não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que um menor forneceu dados durante o cadastro, a conta será imediatamente encerrada e os dados excluídos. Caso você suspeite que um menor esteja utilizando a plataforma, entre em contato com o suporte imediatamente pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected].

Recomendamos que responsáveis por menores utilizem ferramentas de controle parental disponíveis nos sistemas operacionais e navegadores para restringir o acesso a sites de apostas e jogos de azar.

O a888bt reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas nossas práticas de tratamento de dados. Toda alteração será comunicada da seguinte forma:

• A data da última atualização no topo deste documento será modificada;
• Alterações substanciais serão comunicadas por e-mail ao endereço cadastrado na conta, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor;
• Um aviso destacado será exibido na plataforma no período de transição.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica aceitação da versão atualizada da Política. Caso não concorde com as mudanças, você tem o direito de encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos dados, nos termos da Cláusula 8.

Para exercer seus direitos como titular, tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados ou registrar uma reclamação, você pode entrar em contato com o a888bt pelos seguintes canais:

• DPO / Privacidade: [email protected] — exclusivo para solicitações relacionadas a dados pessoais e LGPD (não clicável — copie e cole no seu cliente de e-mail)
• Suporte geral: [email protected] — para demais dúvidas e atendimento ao cliente
• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma
• WhatsApp: disponível das 08h às 24h (Horário de Brasília — BRT, UTC-3)
• Telegram: canal oficial de suporte do a888bt

O prazo de resposta para solicitações relacionadas a direitos de titulares é de até 15 (quinze) dias corridos, conforme exige o art. 19 da LGPD. Caso não fique satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do portal gov.br/anpd.